Politicas y Garantias

Políticas de garantías y devoluciones aceptadas al realizar cualquier compra.

Whatsapp de contacto: ‪+57 313 509 3664

Recuerda que en el momento de hacer una compra, estás aceptando la siguiente política de garantías, políticas y devoluciones.

CAMBIOS

Si el cliente quiere realizar un cambio de talla, tiene máximo 7 días para reportarlo y enviarlo de vuelta a la dirección indicada. 
Puede escribirnos al Whatsapp para cambios o enviar un mail a essedesign.co@gmail.com, enviaremos la dirección y datos a la cual se debe devolver la prenda.
Una vez recibido el producto será revisado por un agente de ESSE DESIGN y se verificará de que efectivamente el producto no fue utilizado y esté en excelente estado. 

Posteriormente, ESSE DESIGN despachará el nuevo producto con la talla que deseas siempre y cuando se encuentre en stock. En caso de que esté agotada la nueva talla, se despachará en cuanto llegue de nuevo.
Los gastos de envío de devuelta del producto deben ser asumidos por el cliente, ESSE DESIGN cubre el envio de devuelta.

*ESSE DESIGN se reserva el derecho de aprobar y verificar el estado de los productos devueltos.
*Los productos personalizados o prendas por Pedido no están sujetos a cambios de talla o a devolución de dinero al ser un orden realizada sobre pedido.  Asegúrate de pedir las tallas adecuadas con nuestra guía de tallas.